为何衣服显示收到了去没有给予相应的鲸鱼币呢
管理员 2018-04-13 16:52 回复：
鲸鱼币的发放有点延迟哈 再耐心等待一会儿哦 有问题可以联系我们客服

快递师傅没有具体的收件人和电话，无法发件，打客服电话没有人接听，有人解决吗
管理员 2018-04-04 07:59 回复：
您是工作日联系的吗 ？一般除了很早很晚上。客服电话都是有人值班的哦。也可以拨打4000056840

陕西的只有西安，没有咸阳，可以开通一条吗
管理员 2018-04-26 01:28 回复：
您可以关注我们，应该很快会在开通陕西更多的城市。

我邮寄的衣服给退回来了，我多次协调我们这边的物流公司和咱们网站的客服，也不知道现在解决了没有。希望咱们网站的工作人员一定要和物流公司和收件方协调好，不要让我们的爱心无处捐赠。
管理员 2018-04-04 07:57 回复：
一定的，查询过您那个地方市加盟网点，我们已经在跟他们总部协调。

这个好吗？
管理员 2018-04-13 16:15 回复：
很不错的哦 可以为山区孩子献爱心 同时为你解决旧衣服堆积的烦恼

纸质的证书发放吗？
管理员 2018-04-11 17:14 回复：
只有捐送订单大的 才有证书颁发 一般针对企业公司 和团体

我公司有一批全新的夏装和冬装工作服，加起来有1000多件，可以捐到贫困的山区吗？可以追踪到捐献的具体地方吗？
管理员 2018-04-11 17:18 回复：
这些都可以捐送的 因为衣服到了仓库我们要全部打乱筛选 然后再送给山区 或者加工再利用 出口 所以是不能跟踪的

我给客服发短信，为什么没有人回复我
管理员 2018-04-11 17:13 回复：
不好意思 可能没看到

为什么不能实名制？来个人回复我啊。
管理员 2018-05-30 02:28 回复：
没有很懂您的意思，具体是遇到什么问题了呢？